企業CRM是專門針對中國中小企業客戶關系管理而推出的CRM解決方案,采用先進的三層結構訪問技術,為系統安全穩定高速運轉提供可靠保障。具備中小企業營銷管理所必需的客戶管理、渠道管理、商品管理、合同管理、費用管理與日程、文檔管理等多種功能,建立員工檔案管理、客戶管理與員工績效考核相結合、全新售后服務反饋管理等。 企業CRM是企業結合了數千家企業的應用需求,專為中國中小企業而設計的客戶關系管理系統,正在被各行各業廣泛應用,是最具性價比的CRM。 產品利益 · 客戶資源集中管理,防止因人員流動帶來的客戶流失; · 從客戶申請、審核、指派到跟蹤曲線自定義,充分挖掘潛在客戶價值,合理利用客戶資源,降低經營成本; · 新增短信群發和來電顯示功能,將CRM與現代通訊生活有效結合,提高工作效率; · 全新郵件管理功能,支持郵件分發、單發,為企業提供單用戶多帳號的管理模式,提升企業形象; · 從客戶投訴、服務派工到服務回訪,服務管理流程化,售后評估更準確; · 市場動態分析、業務跟進分析、銷售漏斗分析、銷售報表分析、渠道分析、服務分析等多角度分析為企業經營決策提供客觀分析數據; · 支持多種數據格式批量導入和批量客戶共享、刪除及資料輸出; · 強大的字段自定義功能,滿足企業個性化管理需要,為企業節省昂貴的二次開發費用; 適用對象適用對象 產品適合大多數中小型商貿流通企業、服務業和工業企業、集團企業實現客戶關系管理(CRM)的目標,同時滿足中小型企業“操作簡便,統一登陸、流程導航”等易用之需。 |
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